La gestion de la relation client (GRC/CRM) est un axe essentiel de nos solutions sur mesure.
Comme FileMaker est d'abord un SGBDR (Système de Gestion de Bases de Données Relationnelles) infografix peut proposer, simplement et rapidement, un grand nombre de fonctionnalités pour répondre à des besoins même très spécifiques. Quand vous ayez un client au téléphone ou si vous devez préparer une visite commerciale, il est préférable d'avoir un outil qui permet d'avoir immédiatement une synthèse claire du compte.
Proposer pour chaque client une visibilité de l'historique commercial est le B.A.BA. Mais FileMaker peut aller bien au delà avec par exemple la possibilité d'intégrer les échanges d'emails ou les actions commerciales de l'entreprise. Nos solutions peuvent aussi traiter automatiquement l'ensemble des fichiers et croiser les différentes bases, pour par exemple extraire les prospects à traiter, les clients non visités et à relancer ou encore notifier automatiquement les relances de règlements...
Sprint
Solution dédiée à l'activité des imprimeries numériques
MacOS
Windows
Sprint est une solution FileMaker sur mesure installée chez plusieurs imprimeurs numériques.
La majorité de leurs clients sont récurrents et il est indispensable pour les commerciaux d'avoir, pour un compte donné, l'ensemble de l'historique d'affaire très simplement sans avoir de recherches à effectuer dans les devis, le production et les factures passés.
En plus d'une fiche d'identité très riche (nombre illimité de contacts et d'adresses de livraisons peuvent être enregistrés pour chaque client par exemple) le commercial a accès automatiquement à l'ensemble des devis, des jobs ou des factures pour le compte sélectionné à l'écran.
Il peut aussi depuis cette même fiche client suivre une production spécifique ou avoir la synthèse du CA facturé à une période de son choix. À cela s'ajoutent des graphes qui résument l'évolution de l'activité sur les 5 dernières années avec un focus particulier sur l'année en cours et un histogramme de l'activité commerciale mensuelle.
MobiPharma
CRM / Laboratoires pharmaceutiques
iPad
MobiPharma est une solution FileMaker développée pour les laboratoires pharmaceutiques et leurs équipes de visiteurs médicaux.
Il existe 2 versions de ce logiciel : une pour les visiteurs qui vendent directement aux pharmacies et une pour ceux qui interviennent à l'hôpital.
Dans les 2 versions la fonctionnalité principale est le suivi de l'activité commerciale et en particulier la gestion des comptes rendus de visite.
Dans la version Pharmacie présentée ci-dessous, le visiteur a dans la fiche client un aperçu de l'ensemble de son activité avec des graphes de ses visites ses commandes et ses factures.
Malgré la taille réduite de l'écran iPad, le visiteur a toutes les informations importantes qu'il peut consulter aisément avant de faire sa visite : les noms et qualités de ses interlocuteurs, les conditions commerciales enregistrées, les heures de visites autorisées...
MobiPharma a été lauréat du concours international "FileMaker iPad Pro" et a fait l'objet d'un témoignage client sur le site FileMaker.
